← back to Blog

Zendesk

  • Zendesk и ИИ: плюсы и минусы в поддержке клиентов

    Преимущества и недостатки продуктов искусственного интеллекта (ИИ) для улучшения различных областей бизнеса Искусственный интеллект (ИИ) стал неотъемлемой частью современного бизнеса, предлагая ряд возможностей и вызывая определенные вызовы. В данной статье мы рассмотрим, как продукты ИИ, включая чат-боты и автоматизированный анализ запросов, могут влиять на различные сферы бизнеса, а также выявим их плюсы и минусы. Чат-боты:…

    Read more →

  • Клиентская поддержка с ИИ: Aidone vs Zendesk

    Введение Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью современного бизнеса, и его роль продолжает расти. В данной статье мы сравним продукты, представленные на сайте Aidone, с аналогичными продуктами других компаний, и проанализируем их применимость для российского бизнес-рынка. Качество поддержки Сравним качество поддержки продуктов Zendesk и Aidone. Zendesk предлагает высокое качество поддержки, но за высокую цену, в то…

    Read more →